高額BTOを注文する前に返品・キャンセル条件を確認｜受注生産と初期不良を分ける

結論

高額BTOを既製品通販と同じ感覚で、届いてから気が変われば返品できると考えない方が安全です。注文取消、顧客都合返品、初期不良、通常保証を分けます。

まずこの表で判断する

事象	読む条項
注文直後変更	cancellation/order confirmation
未開封で不要	customer-convenience return
到着直後故障	initial defect
数か月後故障	warranty
増設後故障	modification/exclusion

この判断表は、未測定の数字をそれらしく埋めるための表ではありません。価格・性能・品質など実測が必要なセルは、公式一次情報または自分の観測値だけで更新してください。

選び方・進め方

1. 判断ポイント

SEVENは受注生産として注文確定後cancel不可の条件を案内し、FRONTIERも顧客都合返品を原則受けない条件があります。

2. 判断ポイント

初期不良は返金ではなく診断後repair/exchangeが基本の店もあるため、処理フローを確認します。

3. 判断ポイント

高額BTOほど注文確定前にGPU/RAM/SSD/OSを再確認し、最終構成と規約を保存します。

実行前チェック

• cancel時点
• 顧客都合返品
• 初期不良日数
• 返金/交換/修理
• 送料

迷ったときの優先順位

最初に不可逆な条件を確認します。契約・権限・必要メモリ・物理互換・商用権利など、後から簡単に直せない条件を先に落とし、その後に価格や操作感を比較します。逆に、価格や画面の好みから選び始めると、導入後に「そもそも要件を満たせない」状態になりやすくなります。

返品・キャンセル条件を許容でき、RTX 5090級を購入候補に残す場合は、返品条件を確認したうえでRTX 5090搭載機を比較する。